Rebríček zákaznícky najobľúbenejších značiek na Slovensku za rok 2018

Podľa novej štúdie zákazníckej skúsenosti KPMG na Slovensku je najobľúbenejšou značkou Slovákov internetové kníhkupectvo Martinus. V prvej päťke sa umiestnili ešte Panta Rhei, Yves Rocher, Lidl a minuloročný víťaz Regiojet.

Rebríček zákaznícky najobľúbenejších značiek na Slovensku za rok 2018:

Názov spoločnosti

Odvetvie

Umiestnenie 
v roku 2017

1.

Martinus

Maloobchodné reťazce

2.

2.

Panta Rhei

Maloobchodné reťazce

6.

3.

Yves Rocher

Maloobchodné reťazce

nováčik

4.

Lidl

Reťazce s potravinami

5.

5.

RegioJet

Cestovanie a hotely

1.

6.

Kaufland

Reťazce s potravinami

10.

7.

dm drogerie markt

Maloobchodné reťazce

9.

8.

Netflix

Zábava a voľný čas

nováčik

9.

IKEA

Maloobchodné reťazce

4.

10.

Cinemax

Zábava a voľný čas

3.

Prieskum zákazníckej skúsenosti je unikátna štúdia o skúsenostiach slovenských zákazníkov so značkami, ktorých sú klientami alebo boli s nimi v interakcii za posledného pol roka. Výpovede 2 800 respondentov z celého Slovenska sa hodnotili jedinečnou metodikou šiestich pilierov, ktorú vyvinula spoločnosť KPMG Nunwood.

Zdroj/Viac informácií: KPMG